语音和数据电池备份

语音和数据电池备份

Sonic认识到您家庭电话线的重要性,特别是在紧急情况下。网上金沙注册网站网址如果发生可能影响网上金沙注册网站网址手机覆盖范围或基础设施的事件,Sonic的家庭电话服务通过提供可靠的通信手段,提供安心。

请注意,在每种情况下无法保证家庭电话服务,有网上金沙注册网站网址些步骤可以采取优化可靠性。这些步骤根据您的服务类型而不同。

一般来说,为了确保在停电中的操作:

  • 对于数据服务(Internet和Wifi),无论您的服务类型,您都需要为网络设备(调制解调器,路由器,网关)提供电池备份设备(UPS)。

  • 具有光纤和IP宽带服务的语音服务需要UPS(电池备用)设备。

  • Fusion DSL语音服务利用电源电话线,只要您使用磁带的家庭电话,就可以使用不需要电池备份的动力电话线。网上金沙注册网站网址

  • 无绳家庭电话需要U网上金沙注册网站网址PS,因为它们需要电源到他们的基站。

有关服务类型的详细信息,请参阅以下。

不确定您有哪种服务?打电话给Sonic支持1-855-394-0100.我们可以协助。

光纤语音和数据电池备份

语音/数据服务(光纤)

声音光纤语音服务利用数据连接的VoIP(OVER-IP)技术,并与传统固定电话不同。如果没有备用电池(否则称为UPS或不间断电源),如果您丢失电源,您的声波光纤数据和语音服务将断开连接。

ONT(光学数据终端)

声波光纤由Sonic光学网络终端(ONT)提供动力。您的ONT位于您的声波光纤连接进入您的家。网上金沙注册网站网址最常见的ont是一个关于卡片甲板大小的小白盒子。

如果您的ONT正确连接到UPS,因此,只要您的UPS允许,您的声音光纤服务将在停电期间保持活动。一种传统固定电话(没有单独电源线的电话)连接到通道的电话插孔将能够获得拨号音并进行呼叫。请注意,任何动力电话设备(无绳基站,数码电话)需要在停电期间由UPS或发电机提供供电。连接到ONT的数据设备,包括Sonic提供的调制解调器/路由器或WiFi路由器,还需要在断电期间为UPS或发电机提供供电,以便运行。

如何获得光纤服务的UPS

Sonic提供两台电池备用选项,当您订购Sonic Fired Service:一个提供8小时的备用电源(99美元+税),一个提供24小时的备用电源(299美元+税)。在安装之前,通过Sonic购买UPS的UPS,配有免费技术人员安装,并保证一年。查看更多关于我们的保修条款这里。如果尚未安装您的Sonic Service,您可以在服务安装期间从Sonic Terchician提供备用电池。

或者,您可以从零售商处购买UPS,如亚马逊。为了支持您的声波光纤语音服务,电池购买应至少提供75瓦和125 VA(伏安)。Sonic推荐用于声波光纤设备的专用UPS,我们的规格基于仅供Sonic Pirber Photo设备的供电。

注意:从Sonic或零售商处购买您的UPS后,您负责连续监控,更换以及在停电期间发生的任何事件。

请注意:

  • 连接到电话线路的任何电源设备在停电期间都无法工作(例如,用于帮助残疾客户的电信设备可能需要自己的电池)。

  • 如果发生停电,请限制您的备用电源仅限于语音紧急呼叫。

声音电池备份保修

Sonic提供一年的保修,直接从Sonic购买的所有UPS购买。除非发生了缺陷,否则Sonic不会提供更换设备。如果在一年保修期间出现缺陷,Sonic将交换产品以获得新的UPS或退款原始购买价格。如果您留在首次安装电池的地址,则此保修仅适用。此保修仅涵盖由于电池正常使用而产生的缺陷。

在紧急情况下,您的UPS应始终可轻松访问。如果在32°F至113°F(0°C至45°C)的温度范围内不保持在干燥条件下,电池性能会降低。电池性能也可以减少设备的年龄和停电的数量。

UPS安装

下面概述的是安装UPS的不同选项。如果您想从Sonic申请UPS,您可以在订购服务时执行此操作,或者您可以在安装期间询问您的安装程序。

  1. 如果您在安装之前从Sonic或安装期间请求您的UPS,我们的声音安装团队将在不额外收费的情况下为您安装。UPS必须与ONT(光学数据终端)相邻安装。

  2. 如果您的Sonic Internet已经安装了没有电池备份,您可以从零售商处购买UPS,如亚马逊自己安装它。这可以通过将UPS连接到电源插座,从而拔掉Sonic Fired-to-Home ONT(光网络终端)电源,并将ONT电源连接到UPS来实现。网上金沙注册网站网址有关详细信息,请参阅电池制造商的网站。

客户电池监控

无论您的UPS源如何,您都负责监控和电池更换。别忘了定期监控你的UPS。大多数电池在本机顶部有一个“状态”灯。通常,绿光意味着该单元正常工作,并且红灯意味着需要更换电池。有关更具体的问题,请联系UPS上列出的电池制造商。

请参阅下表,了解监控Sonic提供的设备时要查找的指标:

声波电池类型
PSI 8小时电池备份(NXG-Vision Micro UPS,型号#PS18L-U2)
监测 - “指标”
灯光:如果您的电池充满电,则“电池”灯将是纯绿色的。如果您的电池没有完全充电,则光线将是纯红色的。如果系统指示正常操作模式,“系统状态”灯将是绿色的。
该怎么办
如果这些指示器中的任何一个显示红灯,则必须立即更换电池备份,以避免在停电期间丢失服务。
声波电池类型
PSI 24小时电池备份(Li-36微型UPS,型号#PS36L-U7-2)
监测 - “指标”

灯:“系统状态”灯在交流电源下的正常操作中会照亮纯绿色。

如果需要进行维修或更换电池,或者未正确安装,则“电池”灯会照亮固体红色。

如果声音警报已经沉默24小时,“静音”光将闪烁黄色,如果警报静音直到手动启用,则会照亮固体黄色。

如果UPS工作过待机电源(无交流电源),则“DC”按钮将照亮绿色。

该怎么办
如果“电池”指示灯显示红灯,请检查以确保电池正确坐下。如果是这样,您必须立即更换电池备份,以避免在停电期间丢失服务。

更换电池

您可以从亚马逊或纽吉格等供应商处购买UPS,以遵守我们的电池参数:125 VA(伏柱)UPS或更大,其供应至少75瓦。

对于从Sonic购买的电池,请看我们的保修细节有所涵盖的东西。

有关Sonic UPS设备的任何其他问题,请在1金莎网注册-888-766-4233联系Sonic。

Fusion / DSL语音功能和数据电池备份

语音服务(Fusion DSL)

Sonic Fusion X1和X2服务利用铜电话线(通常称为陆线),该电源和陆地线从当地的Sonic Central Office接收电源和拨号音。

请注意,任何动力电话设备(无绳基站,数码电话)需要在中断期间由UPS供电。一种传统固定电话如果在停电期间直接连接到工作手机插孔,将运行。

数据服务(Fusion DSL)

您的Fusion DSL Internet连接通过与语音服务相同的电话线的数据传递数据。但是,数据设备(如住宅网关,调制解调器和路由器)不能通过您的电话线供电,并且需要UPS电池备份或发电机,以便在停电的情况下运行。

您可以从零售商处购买UPS,如亚马逊。请注意,运行时数据设备的数量可以期望在停电期间供电取决于各种因素,包括所连接设备的UPS /发电机的运行时容量和总负载(电源拉伸)。

IPBB语音和数据电池备份

语音/数据服务(IPBB)

所有Sonic IPBB服务通过AT&T的基础架构提供数据,并利用ATA(模拟电话适配器),该ATA(模拟电话适配器)通过VoIP(OVER-IP)技术进行拨款和接收呼叫的能力。它连接到两者都需要UPS电池备份或发电机,以便在停电时起作用。

ATA(模拟电话适配器)

ata是一个小黑盒子,可连接到您的AT&T提供的住宅门户。

电话设备/接线又连接到您的ATA。一种传统固定电话(没有单独电源线的电话)连接到ATA的电话插孔将能够获得拨号音并进行呼叫。请注意,任何动力电话设备(无绳基站,数码电话)需要在停电期间由UPS或发电机提供供电。

提供IPBB服务的数据设备可能会有所不同,需要电池备份,以便在停电期间运行。此数据设备的制作和模型可以根据IPBB服务的类型和安装日期而异。无论如何,如果发生停电,您的手机基站,ATA和您的调制解调器/路由器都需要保留电源以便使用IPBB电话服务。

您可以从零售商处购买UPS,如亚马逊。请注意,运行时数据设备的数量可以期望在停电期间供电取决于各种因素,包括所连接设备的UPS /发电机的运行时容量和总负载(电源拉伸)。

IPBB E911功能

请注意,IPBB语音服务包括911 / E911,可能与传统911不同,并具有一定的限制。

  • Sonic必须具有正确的地址,其中您的融合IPBB语音服务已安装911 / E911呼叫,以便正确路由到紧急服务。您不能将融合IPBB语音设备重新定位到新地址,而不提前通知Sonic,或者可能会被路由到错误的911呼叫中心或者可以发送错误的地址,或者完全失败。Sonic还必须批准服务地址的任何更改。如果您不确定您的E911信息是否不正确,您可以从您的家庭电话拨打933,以实现当前信息的自动音频回报。网上金沙注册网站网址

  • Fusion IPBB语音取决于您的家用电气服务。网上金沙注册网站网址如果未安装UPS系统(电池备份单元),则停电可能会中断911服务,失败或用完电池,供Sonic Internet和IAD使用。不要忘记任何无绳电话还需要提供UPS系统。如果网络设施存在问题,包括网络拥塞,网络/设备/电源故障或其他技术问题,则可能无法完成所有呼叫,包括调用911。

  • 如果帐户被终止或锁定以供非付款,则禁用所有融合IPBB语音服务,包括911,以及所有其他语音功能。